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上記の疑問にお答えします。
僕は、現在40代。在宅コールセンターで働いていて、毎日家でぬくぬく仕事して、ラクにたのしく過ごしています。
当記事の内容
- 【体験談】在宅ならサボれるの？→サボれます
- 在宅コールセンターは、どんな感じ？どんな環境？
- 在宅コールセンターのみつけかた
【体験談】在宅コールセンターって、どんな感じ？在宅ならサボれるの？
ぶっちゃけた話、在宅勤務でコールセンターをやっている場合、以下のような方法でサボることができます。
- 疲れたら、ベッドに横になって休む
- 後処理をしているように見せかけて、実はスマホをいじっている
疲れたら、ベッドに横になって休む
電話対応が終わったあとは、僕がどういった対応をしたか後で見たときにわかるように、その内容を履歴として打ち込みます。
僕が働いているコールセンターでは、その後処理の時間はだいたい8分以内におさめなければいけない決まりになっています。
でも、ぶっちゃけた話、4分ぐらいで履歴を打ち込み終わったら、その後の4分ぐらい何もしていなくても、在宅勤務なら、バレようがありません。
電話対応が終わって、履歴を打ち込んで、その後、机の隣にあるベッドに横になって休むことができます。
後処理をしているように見せかけて、実はスマホをいじっている
机の隣のベッドに横になりながら、スマホをいじることもできます。
やろうと思えば、漫画を読むこともできるし、テレビを観ることもできます。
もちろん、バレたらたぶん相当怒られると思いますが、バレようがない。
【カメラで監視されている】家の仕事環境はこんな感じ
家の仕事環境はこんな感じです。
デスクの上に、会社から支給されたノートパソコン2台を置いて、マイク付きイヤホンをパソコンに挿して、電話対応をしています。
机の横にはベッドがあって、疲れたらそこに寝転んで休んだりしています。
カメラで監視されている
ただし、会社から支給されているパソコンには、画面の上にカメラがついていて、そのカメラで常に僕の様子が監視されています。
これにより、以下の行動が制限されます。
- 会社のパソコン以外のパソコンやスマホを操作すること
- 自分以外の人間が、パソコンの画面を見ること
- 漫画や本を読むこと
- ノートなど紙に文字を書いたりメモすること（情報保護のため、紙にメモすることは禁止されている。電話応対中のメモはすべて会社支給のパソコンの中でのみ行うことになっている。）
とは言え、カメラに写り込まない場所に移動すれば、何をしていてもバレようがないので、サボろうと思えばサボれるのが現実です。
また、当然ですが、トイレに行きたいときは、席を離れることができます。
トイレが終わったあと、まだトイレに行っているテイで、5分ぐらいベッドに横になって休んだり、パソコンから離れた場所でスマホをいじったりして、サボることができます。
在宅コールセンターは、一言で言うと、「しあわせ！」
在宅コールセンターは、一言で言うと、「しあわせ！」です。
在宅コールセンターがしあわせな理由
- 出勤しなくて良いため、朝、余裕がある
- 仕事中ベッドに横になって休んだり、スマホを見たりしてサボれる
- ほかのオペレータに自分の応対内容が聞かれないから、気がラク
出勤しなくて良いため、朝、余裕がある
在宅勤務だと、朝バスや電車に乗って、会社に行く出勤時間がなくなります。
ふつうなら、顔を洗ったり髪を洗ったり、男性ならひげを剃ったり、女性なら化粧をしたりと、家を出る前の準備にも時間がかかりますよね。
それらの時間は、合計1～2時間。でも、在宅勤務なら、その1～2時間を自由につかえます。
月20日出勤なら、月あたり約20～40時間も自由時間が増えることになります。
仕事中「疲れた！」と思ったら、ベッドに横になって休むことができる
やってみると分かりますが、仕事中に布団の中に入るとものすごくリラックスできて、疲れが消えます。すごく、しあわせな気分になります。
近くに誰もいないから、気がラク
会社だと、自分の電話応対が、近くに座っている人の耳に入り、自分がまちがった案内をしたときに、隣や近くの席の人から指摘が入ることがあります。
でも、在宅勤務なら自分の応対が誰にも聞かれていないため、そういうことがありません。かなり気がラクです。
人付き合いがほぼなくなるのでさみしいと感じる人もいるかもしれませんが、会社での付き合いはしなくても良いと思える人にとっては、在宅勤務はメリットしかないです。
>>参考：【在宅勤務が楽すぎる理由】9個のメリットとリアルな本音を解説
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【在宅勤務が楽すぎる理由】9個のメリットとリアルな本音を解説
在宅勤務のコールセンターはラクです。在宅勤務ではたらいている僕が、リアルな本音と9個のメリットを解説します。
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在宅コールセンターのみつけかた
そもそも僕は、コールセンターという仕事自体が、ほかの仕事とくらべてラクなわりに給料が高いので、とても良い仕事だと思っています。
>>参考：【未経験でも大丈夫】コールセンターの仕事をオススメする3つの理由
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【未経験でも大丈夫】コールセンターの仕事をオススメする3つの理由
僕は、コールセンターオペレーター歴約20年。コールセンターの仕事はラクだし、お金がそれなりにもらえるからオススメです。
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さらに「在宅勤務」だと、朝余裕があったり、人間関係での悩みが無くなったり、仕事中にたまにベッドに横になったりして、サボれたりするから、最高です。
在宅コールセンターのみつけかた
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